Var hittar jag mitt kundnummer?
Du hittar ditt niosiffriga kundnummer på baksidan av tidningen eller på fakturan. Du kan även logga in på Mina sidor – Mina prenumerationer och hitta numret där.
Är min prenumeration en tillsvidare- eller tidsbestämd prenumeration?
Du ser din prenumerationstyp på din faktura eller om du loggar in på Mina sidor – Mina prenumerationer.
Vad gäller för en tidsbestämd prenumeration?
Detta är en prenumeration som gäller ett visst antal nummer av en tidning och därefter avslutas automatiskt. Prenumerationen betalas vid ett tillfälle i samband med första tidningen.
För mer detaljerad information, läs mer under köpinformation.
Vad gäller för tillsvidareprenumeration?
Tillsvidareprenumeration betyder att du med din tidning, antingen med varje eller vartannat nummer, får ett inbetalningskort hemskickat till dig.
För mer detaljerad information, läs mer under köpinformation.
Jag ska ge bort en prenumeration. Hur gör jag?
Gå in på gebortentidning.se och välj den tidning du vill ge bort. Klicka på knappen "Ge bort" och följ instruktionerna. Här kan du även ladda ner och skriva ut ett gåvokort.
Tycker du det är svårt att välja tidning? På gebortentidning.se kan du kryssa i mottagarens intressen och få förslag på tidningar som passar. Klicka bara på knappen "Vad vill du läsa om?".
Vill du hellre ge bort ett presentkort och låta mottagaren välja tidning? Gå in på gebortentidning.se och klicka på "Köp presentkort". Följ därefter instruktionerna.
Jag har gett bort en prenumeration till en vän som redan prenumererar på samma tidning. Får min vän dubbla tidningar nu?
Nej, prenumerationen som du gav bort startar automatiskt efter att den pågående prenumerationen avslutats.
Jag har beställt en prenumeration till en vän men missat att skriva ut gåvokortet. Hur gör jag?
Du kan ladda ner och skriva ut gåvokortet med aktuellt omslag. Har du inte tillgång till skrivare kan du ringa vår automatiska kundservice på 042-444 30 00 så skickar vi ett neutralt gåvokort hem till dig. Observera att det tar ca 7–10 dagar innan kortet når dig.
Vad är PLUS-prenumerant?
PLUS-prenumerant är du som idag prenumererar på en tidning till ordinarie prenumerationspris och har gjort det i minst 12 sammanhängande månader. Som PLUS-prenumerant får du fler fördelar än prenumeranter. Logga in på Mina sidor – Mina prenumerationer för att se om du är PLUS-prenumerant. Under Mina sidor hittar du även erbjudanden som bara du som PLUS-prenumerant kan ta del av. Du kan även se om du är PLUS-prenumerant på baksidan av din tidning.
Hur säger jag upp min tidning?
Har du en tillsvidareprenumeration kan du logga in på Mina sidor – Mina prenumerationer och klicka på länken Avsluta din prenumeration. Har du en tidsbestämd prenumeration behöver du inte göra någonting, utan prenumerationen avslutas automatiskt efter att du fått ditt sista betalda nummer i brevlådan. Med jämna mellanrum kommer vi att skicka ut erbjudanden om att förnya din prenumeration till dig.
Är du osäker på vilken typ av prenumeration du har kan du logga in på Mina sidor – Mina prenumerationer och se efter. Du hittar även informationen på din faktura.
Kan jag ge bort en prenumeration men få fakturan skickad till mig?
Ja, det går bra när det gäller tidsbestämda prenumerationer. Om du vill ge bort en prenumeration gör du det enklast på gebortentidning.se
Med tillsvidareprenumerationer kan du tyvärr inte få tidning och faktura skickade till olika adresser eftersom fakturan medföljer tidningarna.
Vad händer om jag betalar för sent?
Din prenumeration stoppas automatiskt efter några dagar och du får inga fler tidningar. Vi sänder i samband med detta också ut en betalningspåminnelse. Med kravet tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr.
Min tidning kom inte idag. Vad beror det på?
Det kan bero på fel i distributionen, att vi har en felaktig adress till dig eller att du betalat några dagar för sent. Anmäl saknad tidning så skickar vi inom några dagar en ny tidning till dig. Detta gör du enklast om du loggar in på Mina sidor – Anmäl saknad tidning eller ringer oss på 042-444 30 00.
Om detta problem återkommer får du gärna kontakta oss på 042-444 30 10 så att vi kan undersöka och rätta till felet.
Hur lång tid tar det innan min premie/gåva/vara kommer?
PREMIE: Vi skickar din premie när vi kan se att prenumerationen är betald. Du bör ha den inom några veckor. Har den inte kommit inom 4 veckor får du höra av dig till oss på 042-444 30 10 så undersöker vi vad som hänt.
GÅVA: Gåvan medföljer tidningen i butik och då är numret oftast prishöjt. Som prenumerant kan du beställa gåvan utan kostnad genom att logga in på Mina sidor – Mina prenumerationer eller ringa 042-444 30 40.
VARUKÖP: I normala fall skickas din beställning inom några veckor. Har den inte kommit inom 4 veckor får du höra av dig till oss på 042-444 30 10 så undersöker vi vad som hänt.
Kan jag få min pågående prenumeration tillfälligt skickad till utlandet?
Ja, det går bra, men det tillkommer en portokostnad. Denna kostnad varierar beroende på vilket land du vill att tidningen ska skickas till. Kontakta oss på +46 (0)42-444 30 10 för prisuppgift.